온라인 괴롭힘에 맞서기 위한 사회적, 기술적 수단들
Social and Technical Means for Fighting On-Line Harassment


언론 자유의 활용

가장 기본적인 사회적 기술―종종 간과되지만 매우 효과적인―은 온라인 이든 오프 라인이든 불쾌한 메시지를 보낸 자를 아는 사람에게 그 메시지를 보내는 것으로 이는 그가 이러한 행동의 사회적, 공적으로 초래되는 결과를 톡톡히 느끼게 하는 것이다. 이에 관한 사례로 말하자면, 나는 여성과 컴퓨터 과학에 관한 내 웹 페이지에 보내진 다음과 같은 이 메일을 받았다.


발신: "알렉산더 O. 유리에프" ("Alexander O. Yuriev")
수신: ellens@ai.mit.edu
주제: 내가 "여성과 컴퓨터"에 관한 글 몇 가지를 읽기 전에도 여성에 대해서는 내가 더 잘았다.

기본적으로 이 제목이 모든 것을 설명하고 있다. 진실로 당신은 당신이 쓴 글, 링크해 논 것들을 믿는가? 진짜 당신은 여자들이 남성과 대등하게 일할 수 있다고 생각하는가? (특히, 이런 영역에서?) 진짜로?......

미안합니다 부인, 이런 연구에 어울리는 유일한 장소는 쓰레기통 뿐이요......

나를 돼지 같은 성차별주의자라고 부르시오. 하지만 내가 왜 모든 지역 네트 워크가 다운되었는지 알아내기 위해 여자 파트너를 필요로 하지는 않을 거 요......

이런 글로 인해 불편하지는 않았다. (학부생이 이와 같은 글을 MIT CS 예비 박사에게 보낸다는 것은 논리적으로 모순된 것일 뿐 아니라 실질적으로 도 어리석은 참견이다. 나와 친구들은 어쨌든지 그가 대학원에 진학할 경우 그 학교 교수가 될 수도 있고 어쩌면 이 이름을 그 때까지 외우고 있을 지도 모를 일이므로) 나는 이와 같은 메일에 아무런 조치도 취하지 않았으나 이 글 맨 아래에 다음과 같은 양식의 성명을 보았다.

연구소는 *단지* 내가 일을 하는 곳임을 이해하지 *못하는* 분을 위해 : 템플 대학교 CIS 연구소 책임자 혹은 CIS 연구소 위원회 회장이 이 말에 동 의하는지는 모르겠지만 알고 싶다면 그들에게 확인해보시오!

의무적으로 나는 글쓴이의 상관 학과장과 연구소장 그리고 여성 연구진을 포함한 템플 대학교의 열 명 남짓한 사람들에게 이 글과 함께 다음과 같은 메시지를 발송하였다.

주제 : 당신은 이것이 당신의 의견인지를 명백하게 하고자 할 것이다.

나는 알렉산더 유리에프로부터 다음과 같은 글을 받았습니다. 맨 아래 그는 이 글 내용에 동의할지 하지 않을 지 모르겠다고 써 놓았습니다. 당신은 어 떤지 의견을 주시지 않겠습니까? 감사합니다.

나는 즉시 그가 메일을 보내는데 이용한 연구실 대표자의 것 외에도 학생 의 행동에 대한 몇 개의 사과문과 그 의견에 대한 반대 입장의 메시지를 받 았다. 그 학생 메시지의 의도와 달리 나는 어떤 면에 있어서도 피해자라는 느낌을 받지 않았다. 그 학생이 경력 상 그에게 중요한 사람들 앞에서 평판 을 잃게 된 반면 나는 꽤 훌륭하게 이 사건을 처리했다고 생각한다. 마이클 레드레인(Michael Redrain)은 온라인에서 그에게 모욕을 가한 자 들의 행태에 대한 그의 조소를 공공에 알리기 위해 웹 페이지를 이용하고 있 다. 특히, 그는 포르노그래피나 섹스 관련 사이트를 찾기 위해 공공 게시판을 오용하고 있는 문제 인물들("lamers")의 공개 명단을 꾸준히 작성해오고 있 다. [Redrain] 예를 들면, 그의 "이 주의 호색 AOL들"("horny AOLers of the week") 페이지에는 다음과 같은 글과 그의 첨언이 있다.

발신: jimhotm@aol.com (JimHotM)
주제: Re: 여고생은 음란한 대화를 원한다.
크리스티(Kristi):

당신 어디 살죠? 언제 우리 전화로 진한 대화를 할 수 있는지 알려줘요.

짐(Jim)

오~~~~ 그가 전화 번호를 알려주지 않은 것은 정말 안타까운 일이다. 흥미진 진한 시간이 되었을 텐데 말이다! 왜 그러고 싶을 때 그에게 이 메일하여 귀 띔해 주지 않는지. 하지만 당신이 겨우 고등학생이라면! "감옥행 미끼"요? 라 고 할밖에 *짝짝짝* 박수를 보낼 밖에.

레드레인은 크리스티 메시지를 조작하지는 않았으나, 악당들을 잡아내기 위해 다른 메시지들을 (가짜 미끼-"trolls") 만들어 왔다. 온라인에서는 누구 나 이와 같은 덫을 노을 수 있고 다른 이의 행위를 공표할 수 있다. 여성들이 괴롭히는 메시지의 유일한 대상은 아니다. 논쟁이 뜨거운 페이 지의 웹 마스터들 또한 종종 모욕적인 메시지(플레임: flames)를 받고 있다. [5] 일부는 그들이 받은 모욕적 메시지들을 발신인의 이름을 확실히 알아내 함께 게시하여 이러한 상황에 대처한다. 이는 플레임들은 공공에 게시될 것 임을 명시하는 증거로 제시되어 이러한 플레임이 근절되도록 한다. 나아가 일단 받은 플레임을 공공에 혹은 지인 사이에 공유하는 것은 매우 효과가 있 다. [6]

요 약

개인이 원치 않는 자료를 받거나 보게 될 가능성을 줄이기 위한 사회적, 기술적인 수단들이 존재하고 활용 가능하다. 여러 수단을 통해 여성들은 오 프 라인에서보다 온라인에서 언어 폭력으로부터 스스로를 훨씬 효과적으로 지킬 수 있다. 예를 들면, 오프 라인 사회에서 여성이 그녀의 직장 동료들로 부터 혹은 길거리에서 듣게되는 모욕적인 말을 듣지 않을 것을 보장할 수 있 는 방법은 없다. 허나 온라인에서는 넷 내니(Net Nanny)와 같은 도구들에 의해 우리는 원치 않는 말을 듣지 않을 수 있다. 기술의 발달로 평판(좋거나, 나쁘거나), 소개, 그리고 사회적 압력과 같은 기본적인 사회적 기제가 실행 가능해 진 것이다. 좀더 근본적인 것은 우리에게 불쾌한 메시지를 보낼 수 있는 바로 그 언론의 자유가 우리가 이것을 다른 이들에게 알릴 수 있는 자 유 또한 보장한다는 점이다. 물론, 이것은 발신인을 당황하게 할 것이다.

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